FAQ

Allgemein

Was ist Kiwi?

Die Kiwi Delivery ist ein Lebensmittel-Lieferdienst aus dem Quick Delivery Segment. Kiwi beliefert dich schnell und zuverlässig. So verlierst du keine Zeit beim Einkaufen und bekommst kreative Rezepte, Zutaten und Produkte, die du vielleicht noch dringend benötigst, am selben Tag oder zum gewünschten Termin zu dir nach Hause geliefert. Egal ob zum Frühstück, Mittag oder Abendessen. Die Kiwi APP bietet eine Auswahl an über 6.000 Produkten passend zu jeder Mahlzeit.

Bestellungen

Ich habe ein Produkt in meiner Bestellung vergessen. Kann ich es nachträglich noch hinzufügen?

Du kannst bis zwei Stunden vor dem Lieferzeitpunkt auch einzelne Produkte nachbestellen. Hierfür musst du nicht mehr den Mindestbestellwert erreichen, auch eine weitere Lieferpauschale erfolgt nicht.

Bezahlung

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Du hast die Möglichkeit über Paypal, Apple Pay, Google Pay und Kreditkarte (MasterCard und Visa) zu bezahlen. Eine Barzahlung ist nicht möglich.
Die Bezahlmöglichkeiten können je nach ausgewählter Lieferadresse variieren.

Wie kann ich einen Gutschein Code einlösen?

Wenn du alle deine Artikel in deinen Warenkorb gelegt hast, kannst du am Ende unter “Gutschein einlösen” deinen Gutscheincode einlösen.

Lieferung

Ich habe Pfand, kann ich es immer mit abgeben?

Dein Pfand nehmen wir gerne mit und ziehen es direkt von der Rechnung ab. Dein Pfandgeld wird innerhalb von wenigen Tagen auf dein Konto erstattet. Bei der Zahlart EC/Kreditkarte an der Haustür ziehen wir es direkt von der Rechnung ab.
Bitte beachte, dass wir nur dieselbe Menge an Kisten mitnehmen können wie geliefert. Sollte es mehr werden, einfach beim Fahrer fragen ob noch Platz im Transporter ist.

Wie schnell liefert Kiwi?

Kiwi beliefert dich zu deinem gewünschten Lieferzeitpunkt. Entweder am selben Tag oder zu einem späteren gewünschten Termin.

Wie beliefert Kiwi?

Kiwi beliefert dich mit großen Transportern. Schnell und zuverlässig. So passen auch all deine Wasserkisten rein.

Kann ich meine Bestellung tracken?

Ja, du siehst jeden unserer Arbeitsschritte. Somit weißt du genau, wann du mit deiner Lieferung rechnen kannst.

Was tue ich, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe oder ein Produkt fehlt?

Es tut uns leid, dass deine Bestellung einen Fehler enthielt. Wir werden uns direkt um dein Problem kümmern. Wende dich dazu gerne an info@kiwi-delivery.net.

Kundenkonto

Kann ich mir auch Rezepte oder Produkte in mein Unternehmen oder auf die Arbeit bestellen?

Sehr gerne! Gib bei deiner Bestellung einfach an, wo wir hin müssen (Etage etc.) und schon kann es losgehen.